Zino'nun İade Politikası aşağıda özetlenmiştir:

1. Zino'nun iddia edilen depozitosunu (bonus dahil) kullandıktan sonra geri ödemeler gerçekleştirilemez

2. Geri ödeme talepleri, iddia edilen işlemden sonraki ilk 24 saat içinde veya bir oyuncunun, başka bir kişinin (veya reşit olmayan birinin) Oyuncu Hesabına eriştiğini iddia etmesi durumunda 30 gün içinde yapılmalıdır. Bu isteklerin aşağıdaki bağlantı bağlantısı aracılığıyla gönderilmesi gerekmektedir.

3. Oyuncu Hesabı Kullanıcısının kimliğinden emin oluncaya kadar herhangi bir geri ödemeyi veya ters işlemi erteleme hakkını saklı tutuyoruz ve bize yapılan herhangi bir ödemenin, geri ödeme işlemi tamamlandıktan sonra yerine getirileceğini garanti ediyoruz. Talep etmemiz halinde, bulunduğunuz yargı bölgesinin kanunlarına göre noter tasdikli kimlik belgesi veya başka bir onaylı kimlik belgesi sunmanız gerekir. Talebimizi takip eden beş (5) gün içinde bu tür bir kimliğin sağlanmaması, Oyuncu Hesabınızın kapatılmasına, Oyuncu Hesabınızdaki tüm paranın kaybedilmesine ve temyiz edilemeyecek nihai, bağlayıcı bir karara yol açacaktır.

4. Oyuncular oyunları adil bir şekilde oynamalı ve hiçbir şekilde sonucu etkilemeye çalışmamalıdır. Buna bilgisayar yardımlarının, matematiksel denklemlerin, bahis sistemlerinin vb. kullanılması da dahildir.

5. Zino casino geri ödeme taleplerini inceleyecek ve oyunculara, paranın incelenip geri yüklenmesinden sonraki beş iş günü içinde bir yanıt verilecek.